ELC Informática
De alta calidad para empresas

Call Center Técnico Informático

Soporte técnico al usuario con las herramientas de gestión de incidencias y nuestro equipo especializado.

Atendemos las llamadas de los usuarios desde nuestro centro, y resolvemos todas las incidencias por control remoto.

Ofrecemos servicio de Reporting, informes sobre las incidencias causadas adaptándonos a las necesidades que cada empresa pueda tener.

Call Center Técnico Informático para empresas

Helpdesk Telefónico

Disponemos de un grupo de técnicos de asistencia técnica especializada para una mayor rapidez ante incidencias.

Técnicos Especializados

Nuestro departamento de Call Center, está compuesto por ingenieros informáticos altamente cualificados, tanto a nivel técnico como en la atención a nuestros clientes.

Gestión de Incidencias

Contamos con un sistema de gestión de soporte informático a medida que nos permite un control rápido y eficaz de las incidencias.

Entorno Multiplataforma

Las herramientas de soporte remoto que utilizamos están preparadas para cualquier tipo de sistemas operativos y tipología de dispositivo.

Informes

Ofrecemos informes personalizados a nuestros clientes para identificar tipologías de incidencias y periodos de llamadas.