Call Center Técnico Informático
Soporte técnico al usuario con las herramientas de gestión de incidencias y nuestro equipo especializado.
Atendemos las llamadas de los usuarios desde nuestro centro, y resolvemos todas las incidencias por control remoto.
Ofrecemos servicio de Reporting, informes sobre las incidencias causadas adaptándonos a las necesidades que cada empresa pueda tener.
Helpdesk Telefónico
Disponemos de un grupo de técnicos de asistencia técnica especializada para una mayor rapidez ante incidencias.
Técnicos Especializados
Nuestro departamento de Call Center, está compuesto por ingenieros informáticos altamente cualificados, tanto a nivel técnico como en la atención a nuestros clientes.
Gestión de Incidencias
Contamos con un sistema de gestión de soporte informático a medida que nos permite un control rápido y eficaz de las incidencias.
Entorno Multiplataforma
Las herramientas de soporte remoto que utilizamos están preparadas para cualquier tipo de sistemas operativos y tipologÃa de dispositivo.
Informes
Ofrecemos informes personalizados a nuestros clientes para identificar tipologÃas de incidencias y periodos de llamadas.